Customer Service Specialist - Energietransitie - Rotterdam
We reageren meestal binnen een dag
Functietitel: Customer Service Specialist
Locatie: Rotterdam
Regio: Zuid-Holland
Duur contract bepaalde tijd: 6-12 maanden
Optie tot verlenging: Ja
Aantal uren per week: 32–40 uur
Startdatum opdracht: z.s.m.
Taal: Nederlands
Solliciteren kan t/m: 29 november 2025
Beknopte toelichting
Verum Artes zoekt momenteel in regio Rotterdam een servicegerichte en oplossingsgerichte Customer Service Specialist die klanten helpt, ondersteunt en begeleidt tijdens én na het traject rondom duurzame energieoplossingen.
Interessant? Lees dan verder.
Wat ga je doen?
Je gaat klanten ondersteunen bij vragen, planning en nazorg. Je bewaakt de voortgang van projecten, lost issues op en zorgt ervoor dat klanten op elk moment helder, vriendelijk en professioneel geholpen worden.
De taken en werkzaamheden bestaan uit:
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
Klanten begeleiden tijdens de planning, installatie en nazorg van duurzame systemen.
Controleren en beheren van klantdossiers en documentatie.
Afstemmen met planning, installatieteams en service om problemen snel op te lossen.
Bewaken van voortgang en communiceren van updates naar klanten.
Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen.
Wat er van je gevraagd wordt?
Je beschikt minimaal over een afgeronde hbo bacheloropleiding of mbo+ niveau.
Je bent empathisch, servicegericht en sterk in communicatie.
Je kunt overzicht bewaren in een dynamische omgeving en werkt nauwkeurig.
Je hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice of servicecoördinatie.
Je kunt minimaal 2 referenties overleggen op aanvraag.
Laat in jouw cv duidelijk terugkomen dat je aan de gevraagde eisen voldoet.
Skills waarin jij uitblinkt
De ideale kandidaat denkt in oplossingen, communiceert helder en voelt zich verantwoordelijk voor klanttevredenheid.
Daarnaast zijn de volgende competenties van belang:
Stressbestendig en servicegericht.
Administratief nauwkeurig en procesmatig sterk.
Communicatief vaardig.
Sociaal sterke competenties.
Laat in jouw cv duidelijk terugkomen waaruit blijkt dat je deze competenties bezit.
Goed om te weten
Soort dienstverband: Parttime/Fulltime
Salaris: €2.400 - €3.200 (indicatie o.b.v. fulltime werkweek).
Interesse? Stuur je cv en motivatie via de knop ‘direct solliciteren’ en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
- Focusgebied
- Duurzame Banen
- Locaties
- Rotterdam
- Status werken op afstand
- Hybride
Hoe verloopt het sollicitatieproces via Verum Artes?
Bij Verum Artes maken we werving en selectie helder en persoonlijk. Zo zorgen we dat jij niet zomaar een baan vindt, maar de juiste match voor jouw carrière of interim opdracht.
Stappenplan:
Kennismaking – We leren jou kennen: jouw ervaring, wensen en ambities.
Selectie – We stellen je alleen voor bij werkgevers en vacatures die écht aansluiten.
Begeleiding – Van het eerste sollicitatiegesprek tot een succesvolle plaatsing staan wij naast je.
Over Verum Artes
Bij Verum Artes verbinden we gespecialiseerde professionals met organisaties die duurzame groei en vakmanschap centraal stellen.
Wij adviseren, begeleiden en bouwen relaties die verder gaan dan alleen een plaatsing — met aandacht voor mens, context en resultaat.
De professionals die wij bemiddelen dragen dagelijks positief bij aan projecten en teams binnen IT, Data, Finance, HR, Zorg, Overheid, Logistiek en de energietransitie.